吉首市融媒体中心11月24日讯（通讯员 姜容）11月19日，吉首市河溪镇楠木村挂村干部、村“两委”及驻村工作队开展冬季“敲门行动”，将防火安全知识与2026年度医保缴纳政策精准送达农户，筑牢村民生命财产安全与健康保障“双防线”。

“李奶奶，厨房烧水时人别走远，用火安全得记牢。”行动中，工作人员结合冬季火灾案例，挨家挨户讲解用电、用火、用气常识，同步排查电线老化、柴草乱堆等隐患，用“唠家常”的方式让安全意识深入人心。

针对村内老人多、不熟悉智能手机操作的情况，工作人员将医保服务“送上门”，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。“大爷，我们帮您在手机上完成缴费。”面对腿脚不便、子女在外的杨天友老伯，工作人员现场协助核对信息、操作支付，顺利完成医保缴费，把实事办进群众心坎里。

“通过‘面对面讲解、手把手帮办’，推动民生服务从‘有没有’向‘好不好’转变。”楠木村驻村第一书记表示，将持续聚焦群众急难愁盼问题，把便民服务做细做实，让民生保障更有温度与力度。

一审：段锦仪

二审：石艳

三审：向军