“感谢你们的帮助，让我们这么快拿到救命钱。”近日，市民张某走进湖南省吉首市人民政府，在30余万元工伤赔偿款收款单上摁下手印，并向当地政府送锦旗以致谢意。

这一声真诚感谢，成为当地平安建设的生动缩影。

2022年2月，余某在给某食品有限公司运输货物途中，发生交通意外，经司法鉴定评定为七级伤残。面对法院生效判决，公司负责人韩某以“资金周转困难”推诿，未积极履行赔偿义务，余某的妻子张某多次恳求韩某履行，对方始终不为所动。

张某遂向法院申请强制执行。时逢吉首市开展“大摸排、大化解、大管控、大防治”四大行动，吉首市委政法委多措并举，形成“党委领导、政府协调、法院执法”的工作合力，吉首市人民法院通过优先立案、快立快执、高压推进，让30余万元工伤赔偿款顺利执结，及时化解张某家庭燃眉之急。

小案大民生。有目共睹的是，吉首切实维护社会大局和谐稳定，实现社会面治安防控“无命案，无个人极端案事件，无较大以上交通事故、安全生产和公共安全事故发生”五个“零发生”目标，群众满意度、安全感持续提升。

微治理：多部门护航家和万事兴

“感谢你们帮我们解开了心结。” 吉首市河溪镇高女士的脸上一扫昔日的忧郁阴霾，露出开朗笑颜。这喜人的转变背后，是吉首市多部门的协同化解。

两年前，高女士婚后不久诞下一女，却因婆家的陈旧观念影响，患上严重的产后抑郁症，曾数度产生轻生念头，与丈夫的婚恋关系也降至冰点。

河溪镇综治干部通过精准摸排，发现这起婚恋家庭纠纷，第一时间介入调停，并联系民政、妇联、政法等部门提供心理咨询、关爱慰问、法律引导等帮助。最终，高女士与丈夫解开心结，家庭冲突逐渐缓和平息。

这是2023年10月以来，吉首市开展婚恋家庭矛盾纠纷专项行动成效的强有力诠释。

近期，吉首市河溪镇综治中心干部陈津言成功调解一起河溪社区土地界限纠纷。

“矛盾纠纷防大于治，村（社区）作为化解矛盾纠纷的前沿阵地，我们持续吸纳综治干部、村辅警、网格员、平安志愿者等力量，与政法机关专业力量协同发力，将风险隐患溶解在乡村两级，化解于微末之时。”吉首市河西镇综治专干陈津言说。

吉首市将矛盾纠纷化解的重心下沉至“微单元”，全市各级各部门凝心聚力，构筑条块结合、纵横到边的摸排网格聚焦邻里矛盾、婚姻家庭、征地拆迁、土地纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷，全面开展“拉网式”排查，累计摸排出风险隐患599个，均有效管控到位。

同时，吉首市将“监管、教育、帮扶”三诀编进平安经中。对“三失一偏”、严重精神障碍患者等重点人员，实行“清单、动态、分级”管理，确保实时监管、持续教育、精准帮扶，严防出现重点人员脱管漏管现象。

一站调：三级联动为民疏纡解困

“没想到不用跑法院，在综治中心就把欠款要回来了！” 看着欠款按期到账，市民张某某对吉首市综治中心调解室赞不绝口。该调解室进驻退休返聘的“老法官”“老干警”，装载“云上法庭”远程视频系统，打破地域空间限制，与法院诉讼程序高效对接，为当事人排忧解难，让公平正义可感可触。

走进该中心，可以看到其标识标牌鲜明统一、接待场所动线流畅、功能窗口整齐划一，运行机制一目了然。

吉首市综治中心一体化整合5个中心功能，实行9个部门入驻，11个行业性、专业性人民调解委员会轮驻，其他职能部门随叫随驻，让市民享受“一站式服务”、矛盾“一揽子调处”、问题“全链条解决”。今年以来，该中心化解各类矛盾纠纷620余起，解决群众求助150余起，实现规范化建设、实体化运行。

“我们同步加强乡、村两级综治中心规范化建设，激活基层组织调解动能。利用市网格化服务管理平台高效完成信息事项流转交办，并依托政法工作月例会等载体充分研判分析，推动矛盾纠纷就地化解。”吉首市委政法委副书记罗婴详细阐释。

据悉，吉首市持续完善市乡村“三调联动”工作体系，建强976名人民调解员队伍、充实300人化解纠纷专家库，创新打造“老法官”“老干警”、山林土地联合专班等特色品牌，不断充实中心调解力量，增强调解效能。

今年以来，吉首各级人民调解组织共摸排矛盾纠纷781起，化解率达97.56%，涉及金额1690.28万元，让群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。

吉首市综治中心特约调解员田法官正运用“云上法庭”视频系统进行调解。

综合治：多措并举绘就和谐画卷

“全民国家安全教育日是哪一天？”

“我来回答——4月15日！”

5月19日，在吉首市平安建设集中宣传月活动现场，市民们以问答形式积极参与互动。该活动创新采用“法治文创礼品+闯关集章+艺术展演”的游园会模式，推动国家政治安全、常态化扫黑除恶、民调、见义勇为、未成年人保护等法律知识深入人心。

吉首市的平安答卷清晰表明：群众是平安建设的参与者，更是有力维护者。

吉首市第八小学上学高峰期，市公安局交警大队“女子护学岗”民警引导学生们安全过马路。

“看到上下学期间小孩被民警、城管、老师、保安们站岗守护，心里很有安全感！”市民对吉首市第八小学门外的“警+N”护学岗称赞有加。

市民的满意安心，来源于吉首市坚持人防为本、物防强基的十足底气。

该市84支治安巡防志愿服务队伍步履不停，汇聚“平安湘西 我在参与”群防群治巡防智慧，由此衍生的“乾城义警”“双塘义警”平安建设志愿服务品牌，让吉首基础之治更加星光璀璨。此外，3月以来，吉首还对全市人员密集场所硬质隔离设施进行补充新建、改造升级900余处，新建智能化视频设备486个，全市学校相关设施规范率100%。

聚焦“打防管治”，吉首市还创新推出未成年人夏季“防溺水、防欺凌、防性侵”机制、常态化开展“拉车门”盗窃严打行动、“轻刑快办”工作机制、110非警务警情分流机制等10余项工作举措。