湘西自治州人力资源和社会保障系统定于2024年10月16日开展州、县（市）两级人社部门2024年第五次现场集中接访，结合渐进式延迟法定退休年龄政策出台，重点解决养老保险、延迟法定退休年龄等方面的政策咨询和信访突出问题。全州人社系统负责人和相关部门负责同志参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2024年10月16日（星期三）

上午9：00—12：00

下午2：30—5：00

二、接访地点及联系电话

州人社局：吉首市人民北路北门街3号原湘西州人社局社保楼一楼信访接待室，电话：0743-8271811

吉首市：吉首市乾州新区社保大楼四楼408室，电话：0743-2813209

泸溪县：泸溪县武溪镇人民中路55号泸溪县人社局1楼大厅（左），电话：0743-4269042

凤凰县：凤凰县沱江镇土桥路16号凤凰县人力资源和社会保障局社保中心夹层会议室，电话：0743--3223044

古丈县：古丈县古阳镇老塘坊27号古丈县人社局四楼小会议室，电话：0743-4723732

花垣县：花垣县赶秋路133号花垣县人社局一楼清廉书屋，电话：0743—7223727

保靖县：保靖县酉水南路88号保靖县人社局四楼406室，电话：0743-7710946

永顺县：永顺县灵溪镇湘潭路19号永顺县人社局三楼会议室，电话：0743-5223553

龙山县：龙山县世纪路19-1人社局5楼劳动保障监察局会议室，电话：0743-6230276。

三、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求

同时，还可以登录智慧人社APP、通过智慧人社微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。

（二）网络问政

通过湘西人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口。

（三）12333热线投诉

通过拨打0743-12333热线电话表达诉求。手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

湘西自治州人力资源和社会保障局

2024年10月9日