吉首融媒7月11日讯（通讯员 谷子 杨海燕）7月9日下午，在吉首市公安局交通管理大队交巡警三中队岗亭，市民向女士手将“情系百姓 为民排忧”锦旗送到了民警手中。

时间回溯至一个月前的6月9日，交巡警三中队接到了一起特殊的报警，一名热心群众在路边意外捡到了一张退役军人优待证，由于证件上的信息较为敏感且对失主来说至关重要，群众一时无法找到失主，便立即向警方求助。接到警情后，中队民警迅速行动起来，他们利用证件上的信息，通过细致入微的查询与比对，最终成功锁定了证件的主人——向女士，并第一时间与她取得了联系。

当得知自己的退役军人优待证被好心人捡到并交由警方保管时，向女士的心情难以言表。据她回忆，证件丢失后，自己曾沿路反复寻找，却始终未能找回，心中充满了焦急与无助。而就在她几乎要放弃希望的时候，民警的电话如同及时雨一般，为她带来了好消息。

“这张证件对我来说太重要了，如果丢失了，不仅会带来极大的不便，重新办理的程序也相当复杂且耗时。”向女士在领回证件时激动地对民警说，“多亏了你们的帮助，还有那位热心群众，让我能够及时找回证件，真的非常感谢你们！”

面对向女士的连连道谢，交巡警三中队的民警们表示，帮助群众解决问题是他们作为人民警察应尽的职责。他们将继续秉持“情系百姓、为民排忧”的工作宗旨，用实际行动践行人民警察的初心和使命，为人民群众的安全和幸福保驾护航。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢