吉首市融媒体中心8月19日讯（通讯员 龙江明）“这段时间太忙了，一直没来得及去跑手续，没想到你们主动上门服务，为我们企业排忧解难。”8月17日，湘西高新区蓝天汽车城挡土墙施工安全负责人对执法人员连声道谢。连日来，吉首市城市管理和综合执法局聚焦企业办事过程中的难点、堵点，主动转变工作作风，在临时占道审批、渣土处置管理、户外广告设置三大重点领域推行“上门指导+现场勘验”服务模式，将政务服务从“坐等审批”转变为“主动服务”，切实提升企业办事便利度和满意度。

现场勘验前置，压缩审批时限。针对企业反映的临时占道挖掘审批涉及部门多、现场勘验耗时长等问题，该局创新审批服务模式，将现场勘验环节前置。执法人员主动深入施工现场，与企业项目负责人、施工方共同踏勘现场，实地核查占道范围、交通疏解方案、地下管线保护等措施落实情况，现场解答企业在施工方案编制、安全保护措施等方面存在的疑问。通过“上门指导、现场勘验”，有效避免了因方案不符合要求导致的反复修改，大幅压缩审批时限，为企业项目顺利推进提供了有力保障。

全程跟踪指导，规范运输行为。在渣土处置管理方面，该局建立“提前介入、全程跟踪”服务机制。针对建筑工地、装修项目等建筑垃圾产生量大的单位，执法人员主动上门，详细解读渣土处置相关规定，指导企业规范办理渣土运输许可、处置核准等手续，对工地出入口设置、车辆冲洗设施配备等不符合要求的提出整改建议，帮助企业完善内部管理。同时，针对渣土运输路线规划、消纳场所选择等实际问题，提供专业指导，确保渣土运输规范有序、处置合法合规。

上门指导设计，提升城市品质。该局组织专业人员针对企业拟设置的户外广告位置、尺寸、材质、照明方式等要素，开展“一对一”上门指导服务。现场勘验过程中，执法人员结合城市景观规划要求提出专业建议，详细讲解户外广告设置审批流程、所需材料及注意事项，通过提前介入指导，有效避免因设计不符合规范导致的审批反复，帮助企业一次性通过审批。

下一步，该局将持续优化审批服务流程，扩大上门服务覆盖面，将政务服务延伸至企业一线，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

一审：石艳

二审：陈玉茹

三审：彭琴