红网吉首站10月30日讯（记者 向力）门诊是市民群众就医的“第一站”，被诟病最多的挂号、就诊、缴费排队时间长，看病时间短等问题也是发生在此。为逐步改变这种状况，提升群众就医获得感，湘西州人民医院结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的“小切口”，采取有效措施，加快推进落实整改。

据医院工作人员介绍，为进一步改善服务、便民惠民，医院研究制定了《便民惠民优化服务持续改进方案》，从10月21日起，将挂号开窗时间提前至7点，上午门诊开诊时间提前至8点，下午门诊开诊时间提前至14点，让患者及早挂号、及时就诊，缩短患者候诊时间。

挂号窗口排队人数明显减少

与此同时，医院还采取增加自助功能、提供微信支付、落实诊间支付、实行彩超、核磁共振等检查加班销号等措施，减少窗口排队环节；完善一站式服务中心，让患者只跑一次；实现门诊学科全覆盖，专家坐诊率达80%，切实解决群众看病难。